为什么 NELL 坚持院长一对一面诊

从诊断、方案到操作，每位客户由同一位院长负责到底

不少客人是带着「清单」来的：想做 A、B、C，想一次做完。而我们的面诊，常常是先做减法。这篇说说面诊到底在做什么，以及为什么 NELL 坚持由同一位院长从头负责到尾。

面诊在做什么

面诊不是「确认你想做的项目」，而是先判断问题出在哪一层。同样是「脸垮了」，可能是筋膜层松弛导致的下垂，可能是皮肤本身失去弹性，也可能是容量流失让轮廓塌了下去——三种情况对应的项目完全不同。医生会看皮肤状态、松弛的类型、既往做过的项目，然后决定做什么、不做什么、先做哪个。

很多时候，面诊的结论是：清单上的三个项目，其中一个现在不需要，另一个换成更基础的方案更合适。

为什么由同一位院长负责到底

在 NELL，从制定治疗计划到实际操作，每位客户与一位院长一对一匹配，全程由这位医生负责。原因很实际：判断方案的人和动手操作的人是同一位，方案里的每个考虑都能落实到操作上；回国后随访时，医生知道当时为什么这样做、用了多少剂量，判断反应时不需要「猜」。

NELL 不做的事

• 不做过度治疗，以肌肤的自我修复能力为目标
• 不把同一套方案套用在每个人身上
• 不减少剂量与发数，所有治疗用药正品足量
• 不为了凑项目而加项目

这四条来自 NELL 的六个承诺，也是面诊时医生给自己的要求。

面诊时值得问的几个问题

• 这个项目解决的是我的哪一个问题？
• 如果现在不做，会怎么样？
• 有没有更基础、更保守的方案？
• 大概多久能看到变化，怎么判断有没有效？
• 回国以后有问题，怎么联系、发什么给医生看？

问清楚这些，比多做一个项目更重要。

本文为一般性说明，不构成对任何人的诊疗建议或效果承诺。因个体差异，效果可能不同，具体方案以面诊为准。